የጥሪ ማዕከል ኦፕሬተር

የስራ መስፈርቶች

• የትምህርት ደረጃ፡ በማንኛውም የትምህርት መስክ በዲፕሎማ የተመረቀ/ቀች

• የስራ ልምድ፡ 0 -1 ዓመት

• ብዛት፡ 3

• ደመወዝ፡ 7000

ዋና ዋና ኃላፊነቶች

• ለብዙ ደንበኞች በተከታታይ የስልክ ጥሪ ማድረግ

• ስለ ድርጅቱ አገልግሎቶች ለደንበኞች መረጃ መስጠትና ደንበኞችን ማሳተፍ

• ከደንበኞች የሚመጡ ጥሪዎችን መቀበልና በትህትና መመለስ

• የተደረጉ ጥሪዎችንና የደንበኞችን ምላሽ መመዝገብና ሪፖርት ማድረግ

• የደንበኞችን ጥያቄዎች መረዳትና ተገቢውን ምላሽ መስጠት

• የደንበኞችን መረጃ በትክክል መያዝ

• የደንበኞችን ቅሬታዎችና ችግሮች በትህትና መቀበልና ለሚመለከተው ክፍል ማስተላለፍ

• የደንበኞችን ፍላጎትና አስተያየት መሰብሰብ

• የድርጅቱን የጥሪ አሰራርና የደንበኛ አገልግሎት መመሪያዎች መከተል

• የደንበኞችን የግል መረጃ በሚስጥር መጠበቅ

ክህሎቶች

• ብዙ የስልክ ጥሪዎችን በትጋትና በትዕግሥት ማድረግ የሚችል/የምትችል

• ጥሩ የመግባ ችሎታ ያለው/ያላት

• በስልክ ላይ በጨዋነትና በሙያዊ መንገድ መነጋገር የሚችል/የምትችል

• በትጋት መሥራትና የተሰጠውን የጥሪ ተግባር መወጣት የሚችል/የምትችል

የማመልከቻ መመሪያ

አመልክት/ቺ የሚለውን ይጫኑ

ማስታወሻ፡ አመልካቾች ሲቪያቸውን እና የሚገኙበትን ስልክ ቁጥር በመጥቀስ ማመልከት ይኖርባቸዋል፡፡